Categoria: Telecomunicazioni e Innovazione

La telefonia e la rete internet rappresentano una fetta di mercato fondamentale per le comunicazioni odierne. La telefonia e il connesso uso di internet permettono ad oggi al mondo di rimanere aggiornato in tempo reale attraverso comunicazione istantanea di messaggistica, voce e video imprescindibili ormai. Attualmente il settore si occupa di: tv digitale, pay tv, banda larga, internet, media digitali, telefonia, diritto d’autore, commercio elettronico, sicurezza, accesso alla rete, nuove tecnologie emergenti.
Attorno alle telecomunicazioni ruota un mercato sempre più forte e variegato in termini di offerte e modalità di acquisto che attraggono il consumatore in poche mosse. La pubblicità è un motore forte in questo. Il consumatore conclude così acquisti di cellulari, tablet, pc, smartwatch in pochi istanti senza comprenderne il valore. Spesso si concludono abbonamenti che durano anni, con clausole vincolanti e inconsapevoli per il consumatore. Acquisti con addebiti bancari mensili che vanno oltre le mensilità stabilite, o che raddoppiano al venir meno di altre condizioni. Il consumatore si trova in una giungla di venditori e troppo spesso non riesce a comprendere quali sono i suoi veri diritti, e quali i suoi doveri.